Ochrona prawna klientów biur podrózy
Rozpoczął się nowy sezon urlopowy, czy polepszył się poziom usług biur turystycznych? Już teraz klienci biur podróży mają problem z wyegzekwowaniem własnych praw. Projekt Ministerstwa Sportu jeszcze bardziej zmieni ich szanse. Trwają prace przygotowawcze nad zmianą ustawy o usługach turystycznych.
Jednak jak widać z obserwacji rynku, duża część usług nie spełnia oczekiwań klientów. Zamiast spokojnego wypoczynku, klienci spotykają się na miejscu z innym standardem niż obiecywano im w biurach podróży. Nie rzadko nie mogąc dojść do porozumienia muszą korzystać z pomocy prawnika i dochodzić swoich praw w sądzie.
Ministerstwo Gospodarki i Pracy planuje kolejną nowelizację prawa o usługach turystycznych. Jednak w związku z sygnałami, jakie wychodzą od środowiska turystycznego Departament Turystyki wychodzi z wnioskiem szerszej dyskusji na ten temat.
Dlatego skontaktowano się z około 20 stowarzyszeniami i organizacjami związanymi z turystyką. Wysłano oficjalne listy, prosząc o wstępne propozycje wniosków i pomysłów nowelizacji prawa o usługach turystycznych – donosi Sławomir Skrzydlewski z Departamentu Turystyki.
Zapytanie przesłane zostały także do Polskiego Towarzystwa Tatrzańskiego, Krajowej Rady Izb Turystyki w Polsceoraz Polskiej Izby Turystyki. Jak odebrała to turystyka ? Termin nadsyłania ewentualnych wniosków minął już ponad dwa tygodnie temu, a wniosków wpłynęło tylko kilka. “Nadal czekamy na opinie i pomysły środowiska turystycznego” Sprawa jest ciągle aktualna i ważna, dlatego namawiamy do kontaktu z nami” – informuje Skrzydlewski.
Ewentualna zmiana miałaby dotyczyć m.in. szarej strefy oraz problemów powstałych wskutek wejścia w życie ustawy o swobodzie gospodarczej. Departament Turystyki, przy tworzeniu wstępnego dokumentu, zamierza wziąć pod uwagę wnioski nadchodzące z branży turystycznej. Treść tego dokumentu zostanie dalej poddana pod dyskusję - początkiem miesiąca planowane są konsultacje Departamentu Turystyki z firmami branży turystycznej, a dalej z urzędami wojewódzkimi.